Kunde ist nicht gleich Kunde

Im Rahmen der „Best Practice in Marketing“-Fokusgruppe zum Thema „Zielgruppenmarketing und CRM“ (6./7. Juli 2015, Audiforum Neckarsulm) diskutierten die Partnerunternehmen Contitrade, Miele, Swiss Life, Vifor Pharma, UBS mit Referenten von Allianz, Claas, Porsche, SBB, dem Sinus Institut und dem IfM. Im Zentrum standen Herausforderungen der zielgerichteten Kundensegmentierung und die Optimierung der Kundenansprache. Stichworte der Referate und Workshops waren: Age-related Marketing, Umsetzung der Segmentierung im Verkauf, CRM, geodemographisches Marketing, Key Account Management und Vertriebsrestrukturierung.