Wie kommunizieren wir in Zukunft mit dem Kunden?

Genau dieser Frage geht das Future Communication Forum nach. Am 13. und 14. Oktober fand das Kick Off Meeting im Post-Tower in Bonn statt mit einer sechsköpfigen Delegation vom Institut für Marketing unter der Führung von Prof. Dr. Marcus Schögel.

Das Ergebnis des Kick Off Meetings kann sich sehen lassen. Die Teilnehmer identifizierten Themencluster die in eine gemeinsame Roadmap übertragen wurden. Somit sind die Weichen für die Themengestaltung der nächsten Workshops gestellt. Von „Peer-to-Peer & Community Management“ über „Customer Experience & Kundenprozesse“ bis „Internal Digitalzation“ – die Themenvielfalt ist reichhaltig.